Annuleringsbeleid

PlaceHub kent drie vaste annuleringsregimes. De verhuurder kiest er per ruimte één; de regimes zelf liggen platformbreed vast en kunnen niet per ruimte worden aangepast of uitonderhandeld. Welk regime geldt zie je altijd vóór het boeken.

Voor huurders

De drie regimes

Welk regime geldt staat bij de ruimte en op je boekingsbevestiging.

Een terugbetaling (inclusief servicekosten naar rato) wordt automatisch verwerkt en staat binnen 5–10 werkdagen op je rekening, afhankelijk van je bank. Dit systeem beschermt verhuurders tegen last-minute uitval én geeft huurders vooraf duidelijkheid.

No-show

Verschijn je niet op je boeking zonder te annuleren, dan wordt het volledige bedrag in rekening gebracht en is er geen restitutie mogelijk.

Voor verhuurders

Annulering door verhuurder

Moet je als verhuurder een boeking annuleren (bijvoorbeeld door onverwacht onderhoud), dan krijgt de huurder altijd het volledige bedrag terug, ongeacht hoe dicht de annulering bij de starttijd zit.

Houd er rekening mee dat herhaalde annuleringen je host-rating negatief beïnvloeden en bij ernstige gevallen tot opschorting van je account kunnen leiden.

Uitzonderingen

In zeldzame gevallen kan PlaceHub op verzoek besluiten om buiten dit beleid om coulance te verlenen, bijvoorbeeld bij:

Neem in dat geval contact op via info@placehub.nl met je boekingsnummer en de reden.

Restitutieproces

Restituties worden automatisch verwerkt via de betalingsprovider waarmee je hebt betaald (iDEAL, creditcard, etc). Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026