Juridisch

Algemene Voorwaarden

1. Definities

  • PlaceHub: het online platform, bereikbaar via www.placehub.nl, dat huurders en verhuurders van ruimtes met elkaar in contact brengt.
  • Gebruiker: iedere persoon die een account heeft of het platform gebruikt.
  • Huurder: een gebruiker die via PlaceHub een ruimte boekt.
  • Verhuurder: een gebruiker die via PlaceHub een ruimte aanbiedt.
  • Boeking: een via het platform tot stand gekomen reservering van een ruimte voor een bepaalde datum en tijd.
  • Huurovereenkomst: de overeenkomst tot het tijdelijk gebruik van een ruimte, die rechtstreeks tot stand komt tussen huurder en verhuurder.

    • 2. De rol van PlaceHub: bemiddelaar

  • PlaceHub is uitsluitend bemiddelaar. Wij brengen vraag en aanbod bij elkaar, faciliteren de boeking, de betaling en de communicatie, maar wij verhuren zelf geen ruimtes.
  • De huurovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen huurder en verhuurder. PlaceHub is bij die overeenkomst geen partij en wordt dat ook niet.
  • De verhuurder bepaalt zelf de huurprijs, de beschikbaarheid en de staat van de ruimte. PlaceHub heeft daarover geen zeggenschap en geeft daarop geen garanties.

    • 3. Toepasselijkheid en wijzigingen

  • Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform en voor elke boeking die via het platform tot stand komt.
  • PlaceHub kan deze voorwaarden wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan per e-mail. Blijf je het platform daarna gebruiken, dan gelden de gewijzigde voorwaarden. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account beëindigen vóór de ingangsdatum.
  • Op reeds bevestigde boekingen blijven de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van boeken.

    • 4. Account en registratie

  • Je bent minimaal 18 jaar oud en handelingsbekwaam.
  • De gegevens die je bij registratie opgeeft zijn juist en actueel; wijzigingen werk je bij.
  • Je houdt je inloggegevens geheim en je account is persoonlijk: overdragen aan derden is niet toegestaan.
  • Verhuurders doorlopen een verificatie voordat zij kunnen ontvangen wat hun toekomt: identiteits- of bedrijfscontrole en een geldig IBAN op eigen naam of bedrijfsnaam. Zie het privacybeleid voor hoe wij daarmee omgaan.

    • 5. Totstandkoming van een boeking

  • De huurder plaatst een boekingsaanvraag en betaalt daarbij direct het volledige bedrag.
  • De verhuurder heeft 24 uur om de aanvraag te accepteren of te weigeren. Bij acceptatie komt de huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder tot stand.
  • Weigert de verhuurder, of reageert hij niet binnen 24 uur, dan vervalt de aanvraag automatisch en ontvangt de huurder het volledige bedrag terug.
  • Ruimtes met "direct boeken" komen zonder acceptatiestap tot stand op het moment van betaling.

    • 6. Prijzen en kosten

  • De huurprijs wordt bepaald door de verhuurder en staat bij de ruimte vermeld.
  • De huurder betaalt PlaceHub geen servicekosten. Wat bij de ruimte staat, plus de extra's die de huurder kiest, is wat hij betaalt.
  • De verhuurder betaalt 15% commissie over de huurprijs van elke betaalde boeking, tenzij schriftelijk een afwijkend tarief is overeengekomen. Over extra's houdt PlaceHub geen commissie in; dat bedrag gaat volledig naar de verhuurder.
  • Alle bedragen op het platform zijn in euro's.

    • 7. Betaling en inning namens de verhuurder

  • De huurder betaalt het volledige boekingsbedrag bij het plaatsen van de boeking via de aangeboden betaalmethoden.
  • De verhuurder verleent PlaceHub een volmacht om betalingen van huurders namens hem te innen. Betaling door de huurder aan PlaceHub geldt daarmee als betaling aan de verhuurder: de huurder is na betaling aan PlaceHub bevrijd van zijn betalingsverplichting tegenover de verhuurder.
  • PlaceHub betaalt de verhuurder uit binnen 7 werkdagen na afloop van de boeking: de huurprijs minus de commissie, plus het volledige bedrag van eventuele extra's. Uitbetalingen worden wekelijks gebundeld per bankoverschrijving (SEPA).
  • PlaceHub is geen bank en biedt geen betaaldiensten aan los van de bemiddeling; gelden worden uitsluitend gehouden in het kader van de hierboven beschreven inning en doorbetaling.

    • 8. Facturatie

  • PlaceHub maakt namens de verhuurder de afrekening van elke boeking op (self-billing). De verhuurder machtigt PlaceHub daartoe door een ruimte aan te bieden op het platform.
  • De verhuurder controleert de afrekeningen en meldt bezwaren binnen 30 dagen na ontvangst; daarna geldt de afrekening als aanvaard.
  • De huurder ontvangt voor elke betaalde boeking automatisch een factuur.

    • 9. Annuleren en herroepingsrecht

  • Elke ruimte hanteert één van drie annuleringsregimes, zichtbaar vóór het boeken en op de bevestiging:
  • Flexibel: 100% terugbetaling tot 24 uur vóór aanvang; daarna geen restitutie.
  • Standaard: 100% tot 7 dagen vóór aanvang; 50% tot 24 uur; daarna geen restitutie.
  • Strikt: 100% tot 30 dagen vóór aanvang; 50% tot 7 dagen; daarna geen restitutie.
  • Zie het annuleringsbeleid voor de volledige regels, waaronder no-show en coulance.
  • Herroepingsrecht: een boeking betreft de terbeschikkingstelling van een ruimte op een specifieke datum of in een specifieke periode. Op grond van artikel 6:230p sub e BW geldt daarvoor geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. In plaats daarvan geldt het annuleringsregime van de geboekte ruimte.
  • Annuleert de verhuurder een bevestigde boeking, dan ontvangt de huurder altijd 100% terug.

    • 10. Terugbetaling na uitbetaling

  • Wordt een boeking (geheel of gedeeltelijk) terugbetaald aan de huurder nádat de verhuurder al is uitbetaald, bijvoorbeeld na een klacht, storno of chargeback, dan is de verhuurder het te veel ontvangen bedrag aan PlaceHub verschuldigd.
  • PlaceHub mag deze vordering verrekenen met toekomstige uitbetalingen aan de verhuurder, en zal de verhuurder daarover altijd vooraf informeren.

    • 11. Verplichtingen van de verhuurder

  • Je bent bevoegd de ruimte te verhuren (eigenaar, of met schriftelijke toestemming van de eigenaar).
  • De ruimte komt overeen met de beschrijving en foto's, is veilig, schoon en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving (waaronder eventuele vergunningen en brandveiligheid).
  • Je beschikt over een passende (aansprakelijkheids)verzekering; verhuur via PlaceHub is geen verzekering.
  • De aanvullende hostvoorwaarden zijn op jou van toepassing.

    • 12. Verplichtingen van de huurder

  • Je gebruikt de ruimte uitsluitend voor het doel dat bij de boeking is opgegeven, binnen de geboekte tijden, en volgens de huisregels en de aanwijzingen van de verhuurder.
  • Je laat de ruimte achter in de staat waarin je haar aantrof en meldt schade direct aan de verhuurder en aan PlaceHub.
  • Schade die tijdens jouw gebruik ontstaat, komt voor jouw rekening. De afwikkeling daarvan is een zaak tussen huurder en verhuurder; PlaceHub kan daarin bemiddelen maar is daartoe niet verplicht.

    • 13. Aansprakelijkheid van PlaceHub

  • PlaceHub is bemiddelaar en is geen partij bij de huurovereenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor gedragingen van huurders of verhuurders, de staat of geschiktheid van ruimtes, of schade die ontstaat vóór, tijdens of na het gebruik van een ruimte.
  • PlaceHub spant zich in voor een goed werkend platform, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
  • Voor zover PlaceHub ondanks het voorgaande aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de boeking waarop de aanspraak betrekking heeft. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PlaceHub.

    • 14. Gegevensverstrekking aan de Belastingdienst

  • Verhuurders zijn zelf verantwoordelijk voor het opgeven van hun inkomsten aan de Belastingdienst.
  • PlaceHub kan wettelijk verplicht zijn (onder meer op grond van de EU-richtlijn "DAC7") om gegevens over verhuurders en hun verdiensten te delen met de Belastingdienst. Waar die plicht geldt, verstrekken wij uitsluitend wat wettelijk vereist is en informeren we de betrokken verhuurders.

    • 15. Zoekresultaten en volgorde

  • Je ziet alleen ruimtes die passen bij je zoekopdracht (type, plaats, datum, aantal personen) en die dan vrij zijn.
  • Standaard sorteren we op "populair": ruimtes met hoge beoordelingen van veel huurders staan bovenaan. Je kunt ook sorteren op prijs, beoordeling of nieuwste.
  • Op de homepage tonen we een paar ruimtes die PlaceHub zelf uitkiest. Daarvoor wordt niet betaald.
  • PlaceHub verkoopt geen plaatsen in de zoekresultaten.

    • 16. Klachten

  • Klachten over het platform of over een boeking kun je melden via info@placehub.nl, onder vermelding van je boekingsnummer. We reageren binnen 5 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 14 dagen.
  • Klachten over een ruimte of gebruiker kun je ook melden via de meldknop op het platform.

    • 17. Opschorting en beëindiging

  • Je kunt je account op elk moment beëindigen. Lopende boekingen worden eerst volgens deze voorwaarden afgewikkeld.
  • PlaceHub mag een account waarschuwen, opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden of de huisregels, bij fraude of misbruik, of wanneer de wet daartoe verplicht. Waar dat redelijkerwijs kan, kondigen we dit vooraf aan met opgave van reden.

    • 18. Intellectueel eigendom

  • Het platform en de merknaam PlaceHub zijn eigendom van PlaceHub.
  • Door foto's en teksten te uploaden geef je PlaceHub het niet-exclusieve recht die te tonen en te gebruiken voor de werking en promotie van het platform. Je garandeert dat je daartoe gerechtigd bent.

    • 19. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. Ben je consument, dan mag je binnen één maand nadat PlaceHub zich schriftelijk op dit beding beroept kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

    • Laatst bijgewerkt: oktober 2026