Juridisch

Veelgestelde Vragen

Boekingen

Hoe boek ik een ruimte?

1. Zoek een ruimte via de zoekpagina of de kaart

2. Kies een datum en tijdslot

3. Klik op "Reserveer & Betaal" en rond de betaling af (iDEAL of creditcard)

4. De verhuurder heeft daarna 24 uur om je aanvraag te accepteren. Accepteert hij niet op tijd, dan vervalt de aanvraag en krijg je automatisch je volledige bedrag terug.

Ruimtes met het label "Direct boeken" zijn meteen definitief zodra je betaald hebt; daar is geen acceptatiestap.

Kan ik een boeking annuleren?

Dat hangt af van het annuleringsregime van de ruimte (flexibel, standaard of strikt; dit staat bij elke ruimte vermeld). Bij flexibel annuleer je gratis tot 24 uur voor aanvang; bij standaard tot 7 dagen (50% tot 24 uur); bij strikt tot 30 dagen (50% tot 7 dagen). Zie het annuleringsbeleid voor alle regels.

En als de verhuurder annuleert?

Dan krijg je altijd 100% terug, hoe kort voor de starttijd ook.

Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Je ontvangt een e-mail zodra de verhuurder accepteert, en je ziet de status in het tabblad "Boekingen".

Account

Hoe word ik verhuurder?

Klik op "Ruimte verhuren" (onderaan elke pagina of op de homepage) en doorloop de aanmelding: je gegevens, je IBAN voor uitbetalingen, en een korte verificatie. Daarna kun je direct je eerste ruimte plaatsen.

Hoe wijzig ik mijn profielfoto?

Ga naar je profiel en klik op het camera-icoon bij je huidige foto om een nieuwe te uploaden.

Hoe meld ik ongepaste inhoud of gedrag?

Bij elke ruimte, review, verhuurder en in elk gesprek staat een vlaggetje. Kies een reden, licht toe wat er aan de hand is, en zie erbij op welk artikel uit de huisregels je melding steunt. Ons team beoordeelt elke melding.

Wat betekent het label "Testruimte"?

Ruimtes met een amberkleurig label zijn voorbeelden van het platform zelf, ter illustratie. Het zijn geen echte aanbiedingen; echt aanbod heeft dit label niet.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Betalen gaat via onze betaalprovider Stripe, met:

  • iDEAL
  • Creditcard

    • Wat zijn de kosten?

  • Huurders: 5% servicekosten bovenop de huurprijs; over extra's niets
  • Verhuurders: 15% commissie over de huur van elke boeking; extra's gaan volledig naar jou

    • Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling als verhuurder?

    Uitbetalingen worden binnen 7 werkdagen na afloop van de boeking klaargezet en wekelijks gebundeld per bankoverschrijving (SEPA) overgemaakt.

    Contact

    Hoe kan ik contact opnemen met PlaceHub?

    Via e-mail: info@placehub.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

    Laatst bijgewerkt: augustus 2026