Vertrouwen & Veiligheid

Veilig betalen

Alle betalingen op PlaceHub lopen via Stripe, een van de grootste en best beveiligde betaalproviders ter wereld. PlaceHub slaat zelf nooit kaart- of bankgegevens op.

Je betaling wordt pas aan de verhuurder uitbetaald na afloop van de boeking.

Bij annulering binnen de voorwaarden ontvang je automatisch je geld terug.

Betaal en communiceer altijd via het platform; alleen dan ben je beschermd. Verzoeken om buiten PlaceHub om te betalen zijn tegen de regels; meld ze bij ons. Onze automatische controles letten hier ook zelf op, zie artikel 6 van de huisregels.

Geverifieerde verhuurders

Verhuurders doorlopen een onboarding met zakelijke gegevens (KvK, IBAN) voordat ze kunnen verhuren.

Het vinkje "Geverifieerde host" betekent dat wij de gegevens van de verhuurder hebben gecontroleerd.

Reviews zijn alleen te plaatsen na een echte, betaalde boeking, dus geen nepbeoordelingen.

Als er iets misgaat

1. Probleem tijdens je boeking? Neem eerst contact op met de verhuurder via de chat; de meeste zaken worden onderling snel opgelost.

2. Zie je iets dat tegen de regels ingaat? Gebruik de meldknop (het vlaggetje) bij de ruimte, review, verhuurder of het gesprek. Elke melding verwijst naar het artikel uit de huisregels waarop hij steunt en wordt door ons team beoordeeld; bij een overtreding grijpen we in.

3. Kom je er samen niet uit? Ons team bemiddelt: contact opnemen. We reageren doorgaans binnen één werkdag.

4. Schade aan een ruimte wordt afgehandeld tussen huurder en verhuurder; PlaceHub kan boekings- en communicatiegegevens aanleveren en bemiddelt waar nodig.

Je gegevens

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verkopen ze nooit door. Lees het volledige privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

PlaceHub is een Nederlands platform. Ons KvK-nummer staat onderaan elke pagina; het vestigingsadres staat op je factuur.

Vragen over veiligheid: support@placehub.nl

Laatst bijgewerkt: augustus 2026