Juridisch

Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen we?

Accountgegevens

  • Naam en e-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Profielfoto (optioneel)
  • IBAN (alleen voor verhuurders): versleuteld opgeslagen; na het invoeren zijn alleen de laatste vier cijfers nog zichtbaar, ook voor onze eigen medewerkers. Het volledige nummer wordt uitsluitend gebruikt op het moment dat we een uitbetaling klaarzetten.

    • Verificatiedocumenten (alleen voor verhuurders)

  • Kopie identiteitsbewijs en/of KvK-uittreksel, alleen tijdens de beoordeling.
  • Na beoordeling (goed- of afkeuring) vernietigen we het document direct en permanent. We bewaren alleen dát je geverifieerd bent: het documenttype, de datum en de uitkomst, nooit het document zelf. Documenten die 90 dagen onbeoordeeld blijven, worden automatisch vernietigd.
  • Scherm vóór het uploaden je BSN en pasfoto af (bijvoorbeeld met de gratis KopieID-app van de Rijksoverheid); wij mogen en willen je BSN niet verwerken. Voor de controle zijn je naam en het documentnummer voldoende.
  • Elke inzage van een document door een beheerder wordt vastgelegd in een logboek.

    • Gebruiksgegevens

  • Boekingsgeschiedenis
  • Berichten tussen gebruikers
  • Zoekvoorkeuren

    • Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Locatiegegevens (met toestemming)

    • 2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Het verwerken van boekingen en betalingen
  • Communicatie over je account en boekingen
  • Verbetering van onze diensten
  • Fraudepreventie en beveiliging

    • Automatische controle van berichten

    Berichten tussen gebruikers worden geautomatiseerd gecontroleerd op aanwijzingen van fraude en van betalen buiten het platform om (zie artikel 6 van de huisregels). We lezen niet continu mee: een medewerker bekijkt een gesprek alleen wanneer zo'n automatische controle een signaal geeft, of na een melding van een gebruiker.

    Agendagegevens (alleen voor verhuurders die dat zelf aanzetten)

    Koppel je je eigen agenda aan PlaceHub, dan lezen wij daaruit alleen wanneer je bezet bent: begin- en eindtijd van een afspraak. De titel, de omschrijving, de locatie en de genodigden slaan wij niet op. We gebruiken die tijden voor één doel: de uren dichtzetten waarop niemand jouw ruimte kan boeken. We schrijven niets in jouw agenda en delen die gegevens met niemand. Het adres van je agenda bewaren we versleuteld en is voor niemand in te zien, ook niet voor onze medewerkers. Haal je de koppeling weg, dan verwijderen wij het adres en de daaruit gemaakte blokkades.

    3. Met wie delen we je gegevens?

  • Andere gebruikers: Huurders en verhuurders zien elkaars naam en profielfoto.
  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van transacties.
  • Dienstverleners: Voor de automatische controle van berichten gebruiken we een externe dienst die de tekst uitsluitend in onze opdracht beoordeelt.
  • Autoriteiten: Indien wettelijk vereist.

    • 4. Bewaartermijn

    We bewaren je gegevens zolang je account actief is, plus 7 jaar voor financiële gegevens zoals facturen en betalingsadministratie (fiscale bewaarplicht). Verificatiedocumenten vallen daar niet onder: die vernietigen we direct na de beoordeling.

    5. Je rechten

  • Inzage in je gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je account
  • Overdracht van je gegevens

    • 6. Contact

    Voor vragen over privacy: privacy@placehub.nl

    Laatst bijgewerkt: augustus 2026