Huisregels
Waarom huisregels?
PlaceHub werkt alleen als huurders en verhuurders op elkaar kunnen vertrouwen. Deze huisregels beschrijven wat we van iedereen verwachten. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord; ze gelden naast de Algemene Voorwaarden.
Zie je iets dat tegen deze regels ingaat? Gebruik dan de meldknop (het vlaggetje) bij een ruimte, review, profiel of gesprek. Elke melding verwijst naar het artikel waarop hij steunt en wordt door ons team beoordeeld.
Artikel 1: Eerlijk adverteren
Foto's, beschrijving, prijs en voorzieningen van een ruimte kloppen met de werkelijkheid. Wat je boekt, is wat je krijgt.
Artikel 2: Respectvolle communicatie
Geen intimidatie, bedreiging, schelden of kwetsend taalgebruik, niet in berichten, niet in reviews en niet in advertenties.
Artikel 3: Geen fraude of misleiding
Geen oplichting, valse identiteiten, nepboekingen of nepreviews. Reviews beschrijven een echte ervaring met een echte boeking.
Artikel 4: Geen discriminatie
Iedereen wordt gelijk behandeld, ongeacht afkomst, geloof, geslacht, seksuele gerichtheid, beperking of leeftijd. Een boekingsverzoek weigeren mag, maar nooit op deze gronden.
Artikel 5: Veilige ruimtes
Een aangeboden ruimte is veilig en geschikt voor het gebruik waarvoor hij wordt verhuurd. Gebreken die de veiligheid raken meld je als verhuurder vooraf, of je biedt de ruimte niet aan.
Artikel 6: Boek en betaal via PlaceHub
Boekingen en betalingen lopen via het platform. Alleen dan gelden de bescherming, de annuleringsregels en de garanties. Vragen om buiten PlaceHub om te betalen is niet toegestaan. Automatische controles kunnen zulke verzoeken in de chat signaleren. We lezen niet continu mee: een medewerker bekijkt een gesprek alleen na zo'n signaal of na een melding.
Artikel 7: Respecteer de privacy van anderen
Deel geen persoonsgegevens, foto's of contactgegevens van anderen zonder hun toestemming, niet in advertenties, reviews of berichten.
Artikel 8: Geen spam of misbruik
Geen ongevraagde reclame, herhaalde irrelevante berichten of misbruik van platformfuncties (waaronder het meldsysteem zelf: bewust ongegronde meldingen zijn ook een overtreding).
Wat gebeurt er bij een overtreding?
Ons team beoordeelt elke melding en legt bij elke beslissing vast op welk artikel die steunt. Afhankelijk van de ernst kunnen we inhoud verbergen, een ruimte offline halen, een waarschuwing geven of een account beperken of sluiten. Bij strafbare feiten doen we aangifte.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026